ZenMate

ZenMate es un proveedor de servicios VPN bastante conocido, incluso entre aquellos que no están muy metidos en el tema de las Virtual Private Networks. Se trata de una empresa que ha conseguido mucha fama por sus servicios, y que parte de su popularidad actual la ha obtenido gracias a un excelente complemento de su VPN para navegadores.

Sin embargo esta compañía no se debe únicamente a una extensión para Google Chrome, ofrece prestaciones interesantes a sus usuarios y también compite por ser una de las mejores empresas del sector, dando servicios sólidos a sus usuarios.

Zenmate

Su protección en navegadores, que permite saltarse cualquier bloqueo por geolocalización que uno se pueda encontrar, es sin duda lo que los ha llevado hasta aquí en su viaje como proveedor de privacidad y seguridad a internautas. Vamos a analizar cuáles son las ventajas que ofrece su servicio, qué tan seguro es utilizarlo y si merece la pena frente a la competencia.

Opiniones de ZenMate

Muchas compañías se promocionan a sí mismas en sus sitios web como los proveedores del VPN más rápido o más seguro. Desde ZenMate son más modestos y sólo se dedican a indicar que son un servicio de VPN rápido, seguro y de confianza.

ZenMate es propiedad de ZenGuard GmbH, una compañía basada en Berlin, Alemania. Una ubicación relativamente buena para proteger tu información, aunque su política de privacidad podría no ser todo lo que cabría esperar de un servicio que en su sitio web promete no guardar ningún registro de la información de sus usuarios.

Se trata de una compañía seria, que transmite mucha confianza desde que se accede a su sitio web por primera vez, y ofrece una interfaz muy sencilla e intuitiva que permite a los más novatos tomar el control de su conexión aunque no lo hayan hecho anteriormente. Estas son algunas características de ZenMate que se pueden aprovechar:

  • IP anónima
  • Posibilidad de instalarse en un router
  • Hasta 5 conexiones simultáneas
  • Kill-switch
  • Sin fugas de DNS

Aún así, con una velocidad decente de conexión y sin límites a la hora de poder navegar haciendo uso de sus serivios (y pudiendo disfrutar de Netflix y torrenting), ZenMate es una buena opción para aquellos que quieran inmiscuirse en el mundillo de los VPN.

Precio de ZenMate

Mientras que muchos proveedores de redes virtuales privadas se centran en ofrecer grandes descuentos para las suscripciones anuales –e incluso suscripciones de dos años-, con precios que parecen de derribo, ZenMate tiene una de las tarifas más interesantes en la contratación mensual.

Esta compañía ofrece tres planes distintos, todos con las mismas ventajas (e inconvenientes). La suscripción mensual es una de las más llamativas. Tiene un costo de €7,99 mientras que es común verlo por más de $10 dólares en la competencia. Una opción que los convierte en una de las mejores alternativas para disfrutar de un VPN con suscripción mensual.

Ofrece otras dos suscripciones por 6 meses, a €7,49, y 1 año, por €4,99 al mes. El descuento en la suscripción de seis meses es nimio por lo que convendría a aquellos interesados en conseguir un buen precio y que saben que van a hacer uso de este servicio, optar por la suscripción anual.

ZenMate precios

Gracias a su plan mensual, ZenMate es de las primeras opciones a tener en cuenta por aquellas personas que quieren probar un VPN o que prefieren una suscripción mensual en lugar de suscripciones por largos períodos de tiempo. Cuentan con una garantía de devolución del dinero en 14 días en el caso de que no quedes satisfecho podrás recuperar tu dinero, pero para conseguirlo hay que estar muy atento a los plazos para dar de baja el servicio en el caso de querer dejar de utilizar ZenMate y recuperar el dinero invertido.

Reseña de ZenMate VPN

300 servidores en 30 países distintos

Tener muchos servidores es importante para servicios que son utilizados por millones de usuarios distintos. Cuando la carga de información es importante estos servidores tienden a ver afectada su velocidad. ZenMate cuenta con una de las listas más pobres en cuanto a cantidad de servidores y localizaciones de todos los servicios de VPN que hemos analizado en este sitio. Aunque cabe apuntar que la velocidad de sus servidores apenas se ve afectada por la carga de trabajo.

La velocidad es decente incluso en los servidores con mayor ocupación, y no parece que éste vaya a ser un problema para la amplia mayoría de los usuarios. Gracias a estos 300 servidores se pueden disponer de más de 3000 direcciones IP distintas para poder realizar todas las tareas que se requieran conectado al VPN.

Sin restricciones de velocidad o ancho de banda

Mientras que algunas compañías restringen el uso de sus servidores aplicando ciertos límites en la velocidad y el ancho de banda del que pueden disfrutar sus usuarios, ZenMate ofrece ancho de banda ilimitado.

Gracias a esta característica, los usuarios del servicio pueden disfrutar de toda clase de contenido en Internet sin tener que preocuparse por la cantidad de datos que haya que descargar para poder reproducir ese contenido. Además, tampoco realizan restricciones en la velocidad de forma que siempre se podrá disfrutar del servicio a la máxima velocidad disponible.

Hasta 5 dispositivos simultáneos

Una de las grandes ventajas de ZenMate es que ofrece opciones para todos los dispositivos existentes. Se puede navegar de forma privada y segura tanto desde los ordenadores como los dispositivos móviles, incluso se puede instalar su cliente en routers.

Se trata de una disponibilidad increíble, y muchos usuarios podrán disfrutar aún más del servicio de VPN gracias a la posibilidad de hacer uso de ZenMate en hasta 5 dispositivos de forma simultánea. Gracias a ello se pueden conectar todos los dispositivos de un usuario a servidores alrededor del mundo sin la necesidad de desconectarse.

Torrenting y Netflix

Si bien hace algún tiempo ZenMate tenía ciertos problemas con Netflix, debido a que se bloqueaba su servicio de VPN desde la plataforma, en los últimos años han sabido hacerse cargo de ello. Ahora los usuarios pueden disfrutar de Netflix sin problemas, con una buena velocidad y eliminando el bloqueo que recae en algunos países.

Algo similar sucede con el torrenting. Antiguamente no era posible en este servicio pero en los últimos años han abierto las puertas de par en par para que los usuarios puedan realizar estas tareas, como el P2P, haciendo uso de una red virtual privada y de la seguridad que dota esta conexión a los usuarios y sus datos.

ZenMate VPN

Privacidad

La privacidad de ZenMate puede ser uno de los temas más peliagudos. Basada en Alemania, y siguiendo las leyes que allí rigen, ZenMate tiene unas políticas de privacidad un tanto ambiguas. A pesar de que la compañía ya ha indicado que no recoge datos personales de sus usuarios cuando navegan haciendo uso de sus VPN, en su sitio web se puede leer que recogen información en las siguientes ocasiones:

  • Cuando se seleccionan ciertos servidores de ZenMate para su uso
  • Cuando se contacta con el servicio de atención al cliente (con respecto a preguntas relacionadas con los productos, información material, etc)
  • Tu suscripción a newsletters y enviar newsletters y correos
  • Proporcionando mayor información a petición suya
  • Tus comentarios en foros, comunidades y a través de funciones de comentarios

Desde la misma compañía han indicado que no registran ni almacenan información relacionada con la navegación o la actividad en internet, aunque sus políticas de privacidad son bastante confusas al respecto.

Seguridad

En los últimos años ZenMate ha dejado de ofrecer una seguridad inferior a codearse con los servicios más seguros del panorama. Ofrece encriptación AES de 256 bits, una de las mejores encriptaciones disponibles, de nivel militar, que prometen mantener a salvo toda la información que pase por los túneles que crean los servidores de ZenMate.

Atención al cliente con carencias

Uno de los grandes problemas de los que sufre el servicio, dejando de lado las características técnicas de la plataforma, se encuentra en su atención al cliente. No existe un live chat desde el cual poder ponerse en contacto con alguien del equipo de ZenMate, por ende tampoco se ofrece servicio 24/7.

Puede ser complicado dar con un humano a la hora de contactar con el servicio de atención al cliente. La mayoría de las respuestas que se reciben desde la compañía son pre-generadas y enviadas por bots al correo electrónico, generalmente confirmando la creación de un nuevo ticket de soporte y anunciando que pronto se recibirá una respuesta.

Esto puede ser un gran problema, especialmente para aquellas personas que realmente necesitan ayuda del soporte técnico para poder configurar o solucionar problemas con sus VPN, y no quieren rellenar interminables formularios con información sobre el incidente, la plataforma y los servidores a los que se han conectado.

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